Atap Decoder

Privacy Policy

Last updated: 26 September 2026

Atap Decoder (atapdecoder.com) is run by Ben in Malaysia. Ben is the data controller for the personal data described here. This page explains what personal data we handle, why, and what you can ask us to do with it. We try to collect as little as possible.

The short version

  • You can read every page without giving us anything.
  • We have no accounts, no comment boxes, no newsletter, no ads and no analytics tracking.
  • If you email us, we use your email only to reply.
  • We don’t sell, rent or share your data with installers, vendors or advertisers.

What we collect

We get personal data only from you: from the emails you send us, and from the technical details your browser sends when it loads a page.

When you read the site

We don’t ask for any personal data. Our pages set no tracking or advertising cookies.

Like almost every website, our web host keeps server logs so the site stays secure and working. A log line can include your IP address, browser type, the page you asked for, and the date and time. We don’t use these logs to identify you or build a profile of you.

When you email us

We receive your email address, your name if you include it, and whatever you write. We use it only to read and answer your message, and to fix a page if you point out an error.

Emailing us is voluntary. You can use the whole site without giving us any personal data. If you email us, we need your email address to reply. If you’d rather not share it, just don’t email us.

Please don’t send your IC number, bank details, full TNB account number or photos of documents with those on them. We don’t need them to answer a question about published rules.

Outside services your browser connects to

Loading our pages means your browser also talks to a few outside services. Each of them sees your IP address and basic browser details, under its own privacy policy:

  • Hostinger hosts the site and runs the content delivery network that serves it.
  • Google Fonts supplies the typefaces on our pages.
  • WordPress.org may supply emoji images when a page needs them.

We also use Google Search Console to see which searches bring people to the site. That data is aggregated and doesn’t put cookies on your device.

Some of these providers, and our email provider, may store or process data on servers outside Malaysia. This covers your IP address and browser details and, if you email us, your email address and message. We use them only to run the site and to receive and answer your email.

Where your data is stored

Website: hosted in Singapore, with copies served worldwide through a content delivery network.

Email: provided by Google through Google Workspace. Your email may be stored or processed outside Malaysia. Google may store or process it in any country where Google or its subprocessors have facilities.

Who may receive your data

We only share personal data with:

  • Our service providers, who handle it for us: our web host (Hostinger) and our email provider (Google, through Google Workspace).
  • The outside services listed above, which see your IP address when your browser loads our pages.
  • Government authorities, regulators or courts, but only if the law requires or allows it, or a court orders it.

We don’t share it with anyone else.

What we never do

  • Sell or rent your personal data.
  • Pass your email or questions to installers, vendors, banks or TNB.
  • Add you to a mailing list you didn’t ask for.
  • Use your data for advertising.

How long we keep it

  • Emails: kept for 12 months after our last message in the conversation, then deleted, unless the law requires us to keep them longer.
  • Server logs: our host keeps short-term access logs (its control panel shows about 7 days). The host’s own internal log retention is set by the host.

How we protect it

Emails sit in a password-protected mailbox that only the site operator can open. The site runs over HTTPS.

Your choices

  • You can read the whole site without giving us anything.
  • You decide what goes in your email. Leave out anything you don’t want us to have.
  • You can ask us at any time to stop using your email or to delete it. Email contact@atapdecoder.com, in English or Bahasa Malaysia. We’ll do it unless the law requires us to keep it.

Your rights

Under Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (as amended in 2024), you can ask us to:

  • tell you what personal data we hold about you and give you a copy;
  • correct it if it’s wrong;
  • delete it, or stop using it.

Email contact@atapdecoder.com with your request. We may ask you to confirm it’s really your email before we act. We’ll confirm we got your request and reply within 21 days. If we need more time, we’ll tell you why before then, and finish within 14 more days. We don’t charge for this.

Children

This site is written for adult homeowners. We don’t knowingly collect data from children. If you’re under 18, please ask a parent or guardian before you email us.

Changes to this policy

If what we collect changes (for example, if we ever add a contact form or analytics), we’ll update this page first and change the date at the top.

Language

This policy is published in English and Bahasa Malaysia. Both versions say the same thing. If you spot a difference, tell us and we’ll fix it.

Contact

For questions, requests or complaints about your personal data, contact:

You can write to us in English or Bahasa Malaysia. See also our Contact page.

If you’re not happy with how we handled your data, you can also complain to Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner (pdp.gov.my).

Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 26 September 2026

Atap Decoder (atapdecoder.com) dikendalikan oleh Ben di Malaysia. Ben ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan di sini. Halaman ini menerangkan data peribadi yang kami kendalikan, sebabnya, dan apa yang anda boleh minta kami lakukan dengannya. Kami cuba mengumpul sesedikit mungkin.

Ringkasnya

  • Anda boleh membaca setiap halaman tanpa memberi kami apa-apa.
  • Kami tiada akaun pengguna, ruangan komen, surat berita, iklan atau penjejakan analitik.
  • Jika anda menghantar e-mel, kami gunakannya hanya untuk membalas.
  • Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data anda dengan pemasang, vendor atau pengiklan.

Apa yang kami kumpul

Kami mendapat data peribadi hanya daripada anda: daripada e-mel yang anda hantar kepada kami, dan daripada butiran teknikal yang dihantar oleh pelayar anda apabila memuatkan halaman.

Semasa anda membaca laman ini

Kami tidak meminta sebarang data peribadi. Halaman kami tidak memasang kuki penjejakan atau pengiklanan.

Seperti hampir semua laman web, hos web kami menyimpan log pelayan supaya laman kekal selamat dan berfungsi. Satu baris log boleh mengandungi alamat IP anda, jenis pelayar, halaman yang diminta, serta tarikh dan masa. Kami tidak menggunakan log ini untuk mengenal pasti anda atau membina profil tentang anda.

Semasa anda menghantar e-mel kepada kami

Kami menerima alamat e-mel anda, nama anda jika disertakan, dan apa sahaja yang anda tulis. Kami menggunakannya hanya untuk membaca dan menjawab mesej anda, dan untuk membetulkan halaman jika anda menunjukkan kesilapan.

Menghantar e-mel kepada kami adalah secara sukarela. Anda boleh menggunakan seluruh laman ini tanpa memberi kami sebarang data peribadi. Jika anda menghantar e-mel, kami memerlukan alamat e-mel anda untuk membalas. Jika anda tidak mahu berkongsinya, jangan hantar e-mel kepada kami.

Jangan hantar nombor IC, butiran bank, nombor akaun TNB penuh atau gambar dokumen yang mengandungi maklumat itu. Kami tidak memerlukannya untuk menjawab soalan tentang peraturan yang telah diterbitkan.

Perkhidmatan luar yang dihubungi oleh pelayar anda

Apabila halaman kami dimuatkan, pelayar anda turut berhubung dengan beberapa perkhidmatan luar. Setiap satu melihat alamat IP dan butiran asas pelayar anda, tertakluk kepada dasar privasi masing-masing:

  • Hostinger mengehos laman ini dan mengendalikan rangkaian penghantaran kandungan yang menyampaikannya.
  • Google Fonts membekalkan fon pada halaman kami.
  • WordPress.org mungkin membekalkan imej emoji apabila halaman memerlukannya.

Kami juga menggunakan Google Search Console untuk melihat carian yang membawa pengunjung ke laman ini. Data itu dalam bentuk agregat dan tidak memasang kuki pada peranti anda.

Sesetengah penyedia ini, dan penyedia e-mel kami, mungkin menyimpan atau memproses data pada pelayan di luar Malaysia. Ini meliputi alamat IP dan butiran pelayar anda dan, jika anda menghantar e-mel, alamat e-mel dan mesej anda. Kami menggunakan mereka hanya untuk mengendalikan laman ini dan untuk menerima serta menjawab e-mel anda.

Di mana data anda disimpan

Laman web: dihoskan di Singapura, dengan salinan disampaikan ke seluruh dunia melalui rangkaian penghantaran kandungan.

E-mel: disediakan oleh Google melalui Google Workspace. E-mel anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia. Google mungkin menyimpan atau memprosesnya di mana-mana negara yang mempunyai kemudahan Google atau subpemprosesnya.

Siapa yang mungkin menerima data anda

Kami hanya berkongsi data peribadi dengan:

  • Penyedia perkhidmatan kami, yang mengendalikannya bagi pihak kami: hos web kami (Hostinger) dan penyedia e-mel kami (Google, melalui Google Workspace).
  • Perkhidmatan luar yang disenaraikan di atas, yang melihat alamat IP anda apabila pelayar anda memuatkan halaman kami.
  • Pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia atau mahkamah, tetapi hanya jika undang-undang mewajibkan atau membenarkannya, atau mahkamah memerintahkannya.

Kami tidak berkongsinya dengan pihak lain.

Apa yang kami tidak akan lakukan

  • Menjual atau menyewakan data peribadi anda.
  • Menyerahkan e-mel atau soalan anda kepada pemasang, vendor, bank atau TNB.
  • Memasukkan anda ke dalam senarai mel yang tidak anda minta.
  • Menggunakan data anda untuk pengiklanan.

Tempoh simpanan

  • E-mel: disimpan selama 12 bulan selepas mesej terakhir dalam perbualan itu, kemudian dipadam, kecuali jika undang-undang mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.
  • Log pelayan: hos kami menyimpan log akses jangka pendek (panel kawalannya menunjukkan kira-kira 7 hari). Tempoh simpanan log dalaman hos sendiri ditetapkan oleh hos.

Cara kami melindunginya

E-mel disimpan dalam peti mel yang dilindungi kata laluan dan hanya boleh dibuka oleh pengendali laman. Laman ini menggunakan HTTPS.

Pilihan anda

  • Anda boleh membaca seluruh laman ini tanpa memberi kami apa-apa.
  • Anda yang menentukan apa yang dimasukkan dalam e-mel anda. Jangan sertakan apa-apa yang anda tidak mahu kami simpan.
  • Anda boleh meminta kami pada bila-bila masa untuk berhenti menggunakan e-mel anda atau memadamnya. E-mel contact@atapdecoder.com, dalam Bahasa Malaysia atau bahasa Inggeris. Kami akan melakukannya kecuali jika undang-undang mewajibkan kami menyimpannya.

Hak anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (seperti dipinda pada 2024), anda boleh meminta kami untuk:

  • memberitahu data peribadi yang kami simpan tentang anda dan memberikan salinannya;
  • membetulkannya jika salah;
  • memadamnya, atau berhenti menggunakannya.

E-mel contact@atapdecoder.com dengan permintaan anda. Kami mungkin meminta anda mengesahkan bahawa e-mel itu benar-benar milik anda sebelum bertindak. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dan membalas dalam tempoh 21 hari. Jika kami memerlukan masa lebih, kami akan memberitahu anda sebabnya sebelum tempoh itu tamat, dan menyelesaikannya dalam tempoh 14 hari lagi. Kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk ini.

Kanak-kanak

Laman ini ditulis untuk pemilik rumah dewasa. Kami tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak. Jika anda berumur bawah 18 tahun, sila minta kebenaran ibu bapa atau penjaga sebelum menghantar e-mel kepada kami.

Perubahan pada dasar ini

Jika apa yang kami kumpul berubah (contohnya, jika kami menambah borang hubungan atau analitik), kami akan mengemas kini halaman ini dahulu dan menukar tarikh di bahagian atas.

Bahasa

Dasar ini diterbitkan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Kedua-dua versi membawa maksud yang sama. Jika anda mendapati sebarang perbezaan, beritahu kami dan kami akan membetulkannya.

Hubungi

Untuk pertanyaan, permintaan atau aduan tentang data peribadi anda, hubungi:

Anda boleh menulis kepada kami dalam Bahasa Malaysia atau bahasa Inggeris. Lihat juga halaman Hubungi kami.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (pdp.gov.my).